Allgemeine Fragen

❓ Was ist Mais Toys?

Mais Toys ist ein Online-Shop für einzigartige, 3D-gedruckte Spielzeuge aus umweltfreundlichem PLA-Kunststoff. Unsere Spielzeuge sind mit viel Liebe zum Detail gefertigt und in limitierter Auflage erhältlich.

❓ Woraus bestehen die Spielzeuge?

Unsere Spielzeuge bestehen aus hochwertigem ECO PLA, einem biologisch abbaubaren Kunststoff auf Maisstärkebasis. PLA ist sicher, ungiftig und geruchsneutral.

❓ Sind 3D-gedruckte Spielzeuge sicher für Kinder?

Ja! Unsere Spielzeuge bestehen aus ungiftigem PLA-Kunststoff. Allerdings enthalten einige Modelle bewegliche Teile, die für Kleinkinder nicht geeignet sind. Bitte überprüfe die Produktbeschreibung und beachte die Altersempfehlung.

Bestellung & Versand

❓ Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Internationale Bestellungen können länger dauern.

❓ Gibt es kostenlosen Versand?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand in der Schweiz ab 50 CHF Bestellwert an.

❓ Bietet ihr internationalen Versand an?

Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

❓ Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur innerhalb von 12 Stunden nach Kauf geändert oder storniert werden. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du Änderungen vornehmen möchtest.

Produkte & Pflege

❓ Sind die Spielzeuge zerbrechlich?

Unsere Spielzeuge sind stabil und langlebig, aber sie sollten nicht zu starkem Druck oder Stürzen aus großer Höhe ausgesetzt werden.

❓ Wie kann ich meine 3D-gedruckten Spielzeuge reinigen?

Unsere Spielzeuge können problemlos mit kaltem oder warmem Wasser gewaschen werden. Sie sind wasserfest und eignen sich sogar zum Spielen in der Badewanne. Wir empfehlen jedoch, keine extrem heißen Temperaturen oder Geschirrspüler zu verwenden, da PLA empfindlich auf hohe Hitze reagieren kann.

Rückgaben & Kundensupport

❓ Kann ich mein Spielzeug zurückgeben?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, solange das Produkt unbenutzt und in Originalverpackung ist.

❓ Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Falls dein Spielzeug während des Transports beschädigt wurde, kontaktiere uns bitte mit Fotos des Schadens, und wir finden eine Lösung.

❓ Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter maistoys.shop@gmail.com oder über unser Kontaktformular erreichen.