FAQ
Allgemeine Fragen
❓ Was ist Mais Toys?
Mais Toys ist ein Online-Shop für handgefertigte, 3D-gedruckte Objekte aus biobasiertem PLA-Filament. Unsere Designs entstehen mit viel Liebe zum Detail und sind oft nur in kleinen, limitierten Auflagen erhältlich.
❓ Woraus bestehen die Spielzeuge?
Unsere Produkte werden aus hochwertigem PLA-Filament auf Maisstärkebasis gefertigt. Dieses Material ist industriell kompostierbar, biobasiert und wird von zertifizierten Herstellern gemäß REACH- und RoHS-Vorgaben bezogen.
Wir verzichten bewusst auf zusätzliche Farben, Lacke oder Klebstoffe.
❓ Sind 3D-gedruckte Spielzeuge sicher für Kinder?
Unsere Produkte sind mit größter Sorgfalt gefertigt und bestehen aus Filamenten, die frei von zusätzlichen toxischen Zusätzen sind.
Bitte beachten Sie jedoch: Die Artikel sind nicht als zertifiziertes Kinderspielzeug eingestuft und nicht für den Kontakt mit Schleimhäuten oder zum In-den-Mund-Nehmen geeignet.
Wir empfehlen die Nutzung ab 3 Jahren und unter Aufsicht von Erwachsenen. Bitte prüfen Sie stets die Produkthinweise und Altersempfehlungen.
Bestellung & Versand
❓ Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Internationale Lieferungen können entsprechend länger dauern.
❓ Gibt es kostenlosen Versand?
Ja! Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz ab einem Bestellwert von 50 CHF.
❓ Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Die genauen Versandkosten werden im Checkout berechnet.
❓ Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du Änderungen wünschst.
Produkte & Pflege
❓ Sind die Spielzeuge zerbrechlich?
Unsere Produkte sind stabil und flexibel, dennoch sollten sie nicht starkem Druck oder Stürzen aus großer Höhe ausgesetzt werden, um Schäden zu vermeiden.
❓ Wie kann ich meine 3D-gedruckten Spielzeuge reinigen?
Zur Reinigung empfehlen wir warmes Wasser mit milder Seife. Unsere Produkte sind wasserfest und können auch beim Spielen im Wasser verwendet werden.
Achtung: Bitte nicht in der Spülmaschine reinigen oder mit heißem Wasser behandeln – PLA ist hitzeempfindlich.
Rückgaben & Kundensupport
❓ Kann ich mein Spielzeug zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
❓ Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte sende uns Fotos des Schadens per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
❓ Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter
📧 maistoys.shop@gmail.com